Entregas e Frete

Caro Cliente,

nos comprometemos a postar todos os pedidos em até 2 dias úteis após a entrega dos produtos por parte dos fornecedores.


A Essência Livre disponibiliza duas formas de entrega da sua compra:

  • Frete social: Essa modalidade está disponível apenas para quem mora ou trabalha em alguns bairros de Florianópolis e São José, e você paga apenas uma taxa de R$3,00 pela sua entrega.

Os bairros com frete social são:

    • UFSC e região (Trindade, Córrego Grande, Pantanal, Santa Mônica, Agronômica, Itacorubi)
    • Centro de Florianópolis
    • Estreito
    • Coqueiros
    • Forquilhas
    • Forquilhinhas
    • Kobrasol
    • Ponta de Baixo
  • Entrega pelos Correios: Oferecemos dois serviços de entrega pelos Correios: PAC e Sedex. As condições de valores de frete, prazo e entrega seguem, portanto, os regulamentos que regem tais produtos e que são definidos pelos correios.

O Correio realizar três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos, no endereço cadastrado por você como “endereço de entrega”.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário durante sete dias corridos, sendo devolvida ao remetente após o fim deste prazo.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

A Essência Livre não se responsabiliza caso os Correios realizem mudanças em seus prazos e formas de entregas. Nos comprometemos a manter as informações aqui disponíveis atualizadas.

 Sendo o pedido devolvido por motivo de ausência ou outros, o cliente deverá arcar novamente com o custo do frete para que os produtos sejam reenviados.

 IMPORTANTE: Confira atentamente o endereço que você cadastrou como “endereço de entrega”, pois ele será a base para o cálculo do valor do frete (que será embutido no valor do seu boleto), e será usado pelos correios para realizar a entrega. Caso o endereço possua erros, a Essência Livre não se responsabiliza por extravios ou demora na entrega.

ATENÇÃO! Confira atentamente a sua mercadoria no ato do recebimento pelos correios. Caso a embalagem e/ou produto esteja avariado, rasgado ou violado não aceite a entrega. A Essência Livre se reserva ao direito de não aceitar reclamações posteriores sobre as condições de entrega da mercadoria.