Política de Privacidade

Para reafirmar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos visitantes, a Essência Livre, inscrita no CNPJ sob o número 25.453.243/0001-06 e Inscrição Estadual 25.823.376-1, torna pública a sua Política de Privacidade.

Nesta política abordaremos o tratamento que a Essência Livre dá às informações que podem identificar seus visitantes e clientes sejam elas coletadas diretamente no seu site ou em outros meios, como, por exemplo, cadastros no meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco de dados eletrônico.

Leia com atenção, pois ao navegar no site da Essência Livre o visitante ou cliente estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os avisos a ela pertinentes que possam aparecer nas páginas do site www.essêncialivre.com.br.

  1. Definições:

1.1. Classificam-se como “visitantes” todos aqueles que de alguma forma acessam o site da Essência Livre;

1.2. Classificam-se como “usuários” todos aqueles que se cadastram no site da Essência Livre e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

1.3. Classificam-se como “clientes” todos aqueles que adquirem os produtos oferecidos pela Essência Livre, pagos ou não.

  1. Objetivo da solicitação de informações pessoais:

2.1. A Essência Livre tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

  • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, bem como a identificação do respectivo destinatário;
  • Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Essência Livre;
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Essência Livre atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer à Essência Livre, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Essência Livre não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4 O usuário que se cadastrar no site da Essência Livre utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site da Essência Livre ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

2.6. O site da Essência Livre, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos ou emancipados.

  1. Obtenção das informações pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais capazes de identificar os usuários quando estes:

  1. a) se cadastram no site da Essência Livre;
  2. b) efetuam o pagamento de seu pedido através do site da Essência Livre; e
  3. c) ao entrarem em contato com a Essência Livre pelo formulário de contato online.

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados da Essência Livre, cabendo a mesma o armazenamento destes dados.

3.3 A Essência Livre poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer motivo pelo qual a Essência Livre poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

 

  1. Obtenção das informações navegacionais

4.1. A Essência Livre também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site da Essência Livre e acompanham a navegação do usuário dentro do site, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site da Essência Livre.

4.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos visitantes. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

 

  1. Utilização das informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Essência Livre poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

(b) informar a respeito de novos eventos;

(c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

 

  1. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. A Essência Livre fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Essência Livre se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Essência Livre.

  1. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

7.1 A Essência Livre poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados na Essência Livre, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

7.2 A Essência Livre tem forte compromisso com a sua privacidade e só envia promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail em eventos ou no site da Essência Livre, onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.

7.3 Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site da Essência Livre. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este pois pode se tratar de um e-mail falso.

7.4 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link para se descadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelo e-mail contato@essencialivre.com.br. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta demanda.

7.5 O envio é feito para cada endereço de e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não for descadastrado.

7.6 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Essência Livre ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

7.7 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site da Essência Livre para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos e Condições de Uso do Site.

 

  1. Modificações de nossa política de privacidade

8.1. A Essência Livre reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

8.2. Ao utilizar funcionalidades do site da Essência Livre ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

 

  1. Disposições gerais

9.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso da Essência Livre.

 

  1. Dúvidas

10.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas Políticas de Privacidade, contate-nos através do contato@essencialivre.com.br.